Trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia, thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) điện tử đã và đang trở thành giải pháp hiện đại, tiện ích, giúp giảm thiểu các thủ tục giấy tờ, đồng thời tạo thuận lợi cho người dân khi khám chữa bệnh. Tuy nhiên, thực tế vẫn ghi nhận một số trường hợp cơ sở y tế từ chối tiếp nhận thông tin BHYT điện tử, gây ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân.
Để chấn chỉnh tình trạng n ày, ngày 10/4/2024, Bộ Y tế đã ban hành Công văn số 1843/BYT-BH, yêu cầu tất cả cơ sở khám chữa bệnh BHYT trên toàn quốc không được từ chối tiếp nhận thẻ BHYT điện tử trong bất kỳ trường hợp nào.
1. Căn cứ pháp lý chính thức
Công văn số 1843/BYT-BH được ban hành ngày 10/4/2024, do Bộ Y tế ký, nêu rõ yêu cầu các cơ sở khám chữa bệnh BHYT chấp nhận thông tin thẻ BHYT ở cả hình thức điện tử, cụ thể như sau:
a) Căn cước công dân (CCCD) gắn chip
Người dân có thể sử dụng CCCD gắn chip để thay thế thẻ BHYT giấy khi đi khám bệnh. Dữ liệu BHYT sẽ được liên thông trực tiếp từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và bảo hiểm xã hội, đảm bảo xác thực, chính xác và đầy đủ thông tin hưởng quyền lợi BHYT.
b) Ứng dụng VssID – Bảo hiểm xã hội số
VssID là ứng dụng chính thức của Bảo hiểm xã hội Việt Nam. Người dùng chỉ cần đăng nhập ứng dụng, truy cập mục “Thẻ BHYT” và xuất trình thông tin trên màn hình điện thoại khi đến cơ sở khám chữa bệnh.
c) Ứng dụng VNeID – Định danh điện tử quốc gia
Người dân đã liên kết dữ liệu BHYT với ứng dụng VNeID (Bộ Công an) cũng có thể sử dụng thông tin này để khám chữa bệnh đúng tuyến. Thẻ BHYT sẽ hiển thị trực tiếp trong hồ sơ cá nhân trên ứng dụng.
2. Việc từ chối tiếp nhận là vi phạm quy định
Theo quy định tại Công văn số 1843/BYT-BH, các cơ sở y tế không được yêu cầu người dân phải xuất trình thẻ BHYT giấy nếu đã có một trong ba hình thức hợp lệ nêu trên.
Trích dẫn nguyên văn trong công văn:
“Các cơ sở khám chữa bệnh BHYT cần tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện tiếp nhận thông tin thẻ BHYT điện tử hợp pháp để đảm bảo quyền lợi cho người bệnh. Việc từ chối tiếp nhận là vi phạm quy định của Bộ Y tế và sẽ bị xem xét xử lý.”
Nếu gặp tình huống bị từ chối, người dân có quyền:
-
Phản ánh trực tiếp với lãnh đạo cơ sở y tế.
-
Gọi đường dây nóng Bảo hiểm xã hội địa phương hoặc Tổng đài Bộ Y tế: 1900 9095.
-
Gửi phản ánh lên Cổng thông tin của Bảo hiểm xã hội Việt Nam: baohiemxahoi.gov.vn
3. Lợi ích khi sử dụng thẻ BHYT điện tử
-
Tiết kiệm thời gian: Không cần phải in lại hoặc xin cấp lại thẻ giấy khi bị rách, mất.
-
Thuận tiện, nhanh chóng: Chỉ cần mang theo CCCD hoặc điện thoại thông minh đã cài VssID/VNeID.
-
Tính bảo mật cao: Dữ liệu được liên thông và xác thực từ các hệ thống quản lý nhà nước.
4. Một số lưu ý dành cho người dân
-
Cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân trong VssID, VNeID và CCCD.
-
Kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu BHYT đã được đồng bộ.
-
Trường hợp không có kết nối Internet khi đến khám, nên lưu lại ảnh chụp màn hình thẻ BHYT trên ứng dụng.
Kết luận
Thẻ BHYT điện tử hiện nay có giá trị tương đương với thẻ BHYT giấy và được pháp luật công nhận. Bệnh viện không có quyền từ chối tiếp nhận thông tin BHYT qua CCCD gắn chip, ứng dụng VssID hoặc VNeID. Người dân cần nắm rõ quyền lợi này để tự bảo vệ chính mình, đồng thời góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong ngành y tế.
Việc ứng dụng công nghệ không chỉ là xu hướng, mà còn là giải pháp thiết thực giúp mọi người tiếp cận dịch vụ y tế nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả hơn.
